Die merkwürdigen Kontakte des Guido Westerwelle
Attacke auf Pharmaindustrie: FDP-Minister Rösler startet sein erstes Reförmchen
1 Jahr nach Winnenden: CDU/FDP legen Empfehlungskatalog vor
EUGH-Urteil: Datenschützer stehen zu stark unter Aufsicht der Landesregierung
Die BILD und die "Rente erst mit 74 Jahren"
Geschäft mit Lebensversicherungen wird immer unattraktiver
Sauerland-Truppe: Was ist mit dem fünften Mann?
Deutscher Export kommt nicht aus dem Krisenkeller
Kreditausfallversicherungen (CDS): Wie auf die Pleite eines Staates gewettet wird
Buchneuerscheinung über "Flächenbrand Gentechnik": Die Methoden der Großkonzerne
Stadtpolitik in Los Angeles: Der Computer macht das schon
["Aufgelesen und kommentiert 2010-03-10" mehr »]
Einträge für Mittwoch, 10. März 2010
Notizen aus der Mittelschicht
Wenn man früher zur Arbeit ging, hat man Geld verdient. Sprich: man hat sich auf sein Geschäft konzentriert. Heute holt man sich eine schlimme Telefon-Schulter, analog zum "Tennis-Arm" der Freiberufler, und muss regelmäßig zum Physiotherapeuten.
Callcenter. Der nächste freiwerdende Mitarbeiter ist gleich für sie da. Service-Hotline. Bleiben Sie in der Leitung. Wartelschleife. Drücken Sie die 2. Ich verbinde Sie weiter.
Ich soll alles an die workflow-retail-e-mail-Adresse schicken.
Früher hatte ich persönliche Ansprechpartner. Heute telefoniere ich den ganzen Tag mit extrem netten Leuten. Das Wetter in Saarbrücken, ein Feiertag im Rheinland, Neues aus Hamburg - ich bin stets bestens informiert. Vielleicht sollte ich mal fragen, was man in Indien zu Mittag ißt? Bloß das Anliegen meines Kunden habe ich immer noch nicht geklärt.
Persönlicher Ansprechpartner? Wo leben Sie denn! Rufen Sie die Service-Hotline an. Okay, ist ja gut, ist ja gut. Sie können ja auch nichts dafür, die netten Leute am Telefon.
Die Jungen haben den Dreh raus: die holen sich wenigstens keine Telefon-Schulter. Die machen alles über ihr Headset. Ob sie Anliegen klären müssen, das entzieht sich meiner Kenntnis. Wahrscheinlich nicht. Eine Generation ohne Anliegen, aber mit schöner neuer Technik, die sie im übrigen beherrschen.
Geld verdienen geht anders. Das jedenfalls weiß ich genau.
Callcenter. Der nächste freiwerdende Mitarbeiter ist gleich für sie da. Service-Hotline. Bleiben Sie in der Leitung. Wartelschleife. Drücken Sie die 2. Ich verbinde Sie weiter.
Ich soll alles an die workflow-retail-e-mail-Adresse schicken.
Früher hatte ich persönliche Ansprechpartner. Heute telefoniere ich den ganzen Tag mit extrem netten Leuten. Das Wetter in Saarbrücken, ein Feiertag im Rheinland, Neues aus Hamburg - ich bin stets bestens informiert. Vielleicht sollte ich mal fragen, was man in Indien zu Mittag ißt? Bloß das Anliegen meines Kunden habe ich immer noch nicht geklärt.
Persönlicher Ansprechpartner? Wo leben Sie denn! Rufen Sie die Service-Hotline an. Okay, ist ja gut, ist ja gut. Sie können ja auch nichts dafür, die netten Leute am Telefon.
Die Jungen haben den Dreh raus: die holen sich wenigstens keine Telefon-Schulter. Die machen alles über ihr Headset. Ob sie Anliegen klären müssen, das entzieht sich meiner Kenntnis. Wahrscheinlich nicht. Eine Generation ohne Anliegen, aber mit schöner neuer Technik, die sie im übrigen beherrschen.
Geld verdienen geht anders. Das jedenfalls weiß ich genau.
Was bedeutet Chinas Rüstungswahn?
Natürlich kann und darf die Aufrüstung in China kein Thema sein. Man muss China einfach anders sehen. Das macht die Welt in Sachen Demokratie und Bürgerrechte mit China doch auch schon seit langem so. China ist einfach ein Markt. Da verkauft man teure Waren hin und kauft irgendwelchen Ramsch zurück. Wen interessiert da schon gegen wen China rüstet. Wird wohl irgendwas mit Verteidigung zu tun haben und außerdem rüsten sie ja schon viel weniger schnell auf, als bisher.
Ein Sprecher des chinesischen Parlaments namens Li Zhaoxing hat ja auch erklärt, dass die China dieses Jahr den Wehretat nur um 7,5 Prozent erhöht, während die Erhöhung in den letzten Jahren immer zweistellig war. Das ist ein echter Trost. Die offiziellen chinesischen Zahlen dürften ungefähr so wahr sein, wie die Zahlen der Bundesagentur für Arbeit zum Thema Arbeitslosigkeit oder das was das Bundesamt für Statistik zum Thema Inflation loslässt. Es handelt sich immer um Gefälligkeitszahlen ohne jeden praktischen Wert, die einzig und allein dem Machterhalt der Regierung dienen.
["Was bedeutet Chinas Rüstungswahn?" mehr »]
Seite 1 von 1, insgesamt 3 Einträge
